Vanliga Frågor (FAQ)

Vanliga Frågor (FAQ)

Beställning & Leverans

Hur lång är leveranstiden?
Normalt 2-5 arbetsdagar inom Sverige. Under högsäsong (jul, påsk, midsommar) kan det ta 5-7 arbetsdagar.

När får jag fri frakt?
Fri frakt gäller vid köp över 800 kr inom Sverige. Leveranskostnaden beräknas automatiskt vid kassan.

Levererar ni utomlands?
Just nu levererar vi endast inom Sverige. Kontakta oss på [email protected] för specialförfrågningar.

Kan jag hämta min beställning?
Ja! Du kan hämta i vår butik i Limhamn, Malmö (Notariegatan 8A). Välj ”Upphämtning i butik” vid kassan och kontakta oss för att boka tid.

Retur & Reklamation

Hur långt är ert öppet köp?
Vi erbjuder 14 dagars öppet köp enligt svensk lag. Produkterna ska vara oanvända och i originalförpackning.

Hur gör jag en retur?
Kontakta oss på [email protected] så skickar vi returinstruktioner. Du står för returfrakt en, såvida produkten inte är felaktig.

Vad gör jag om produkten är skadad?
Kontakta oss omedelbart med foto på skadan. Vi skickar en ny produkt eller återbetalar beloppet.

Betalning

Vilka betalmetoder accepterar ni?
Vi accepterar Swish, kort (Visa, Mastercard), och faktura. Alla betalningar är säkra och krypterade.

När dras pengarna?
Vid kortbetalning dras beloppet direkt. Vid faktura får du 30 dagar på dig att betala.

Produkter

Är era produkter handplockade?
Ja! Sophia väljer personligen varje produkt baserat på kvalitet, design och hållbarhet. Inget massproducerat – bara unika fynd.

Varifrån kommer era produkter?
Många kommer från Storbritannien (Wrendale Design, Sophie Allport) och skandinaviska tillverkare. Vi väljer leverantörer som delar vår passion för kvalitet och hantverk.

Är produkterna hållbara?
Vi prioriterar hållbarhet – handgjorda sojaljus, linnetextilier, och produkter som håller i många år. Kvalitet före kvantitet!

Butiken i Limhamn

Var ligger er butik?
Notariegatan 8A, 216 14 Limhamn, Malmö. Följ oss på Instagram @sophiasgardenandsons för aktuella öppettider!

Kan jag shoppa utan att boka tid?
För bästa service, kontakta oss först. Vi har varierande öppettider och vill ge dig full uppmärksamhet.

Presentkort & Företag

Säljer ni presentkort?
Ja! Kontakta [email protected] för presentkort i valfri valör.

Erbjuder ni företagsrabatt?
Kontakta oss för större beställningar eller återkommande samarbeten.

Hittar du inte svar på din fråga? Kontakta oss på [email protected] eller 073-XXX XX XX